Оферта на использование сервиса «Максозавр»

Редакция от 15 октября 2026

1. Термины

• Исполнитель — индивидуальный предприниматель Иванова Татьяна Андреевна, ИНН 910210227591, ОГРНИП 317910200104250.
• Пользователь — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый, который зарегистрировал компанию в сервисе.
• Сервис — программа «Максозавр» на сайте maxozavr.ru: чат для сайта, приём и отправка сообщений через MAX, Telegram и VK, уведомления менеджерам, модуль для 1С-Битрикс и другие функции.
• Клиент — человек, который пишет Пользователю через Сервис.
• Тариф — набор функций и лимитов Сервиса и их цена, опубликованные на maxozavr.ru.

2. Предмет и акцепт

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису через интернет по выбранному Тарифу, а Пользователь использует Сервис на условиях этой оферты.

Оферта публичная (статья 437 ГК РФ). Регистрация в Сервисе — полное и безоговорочное принятие её условий (статья 438 ГК РФ). Человек, который регистрируется, подтверждает, что вправе действовать от имени Пользователя.

3. Тарифы и оплата

• Тарифы, их лимиты и цены опубликованы на maxozavr.ru. Тариф «Старт» бесплатный.
• Приём оплаты в Сервисе пока не подключён. До его подключения функции платных тарифов, если они открыты Пользователю, предоставляются бесплатно.
• После подключения оплаты платный тариф оплачивается заранее за месяц или за год. Оплата за компанию, а не за каждого менеджера.
• Исполнитель может менять Тарифы, предупредив Пользователя не позже чем за 14 дней. Оплаченный период действует на прежних условиях.

4. Что делает Исполнитель

• обеспечивает работу Сервиса, кроме плановых работ и сбоев не по его вине: у мессенджеров, хостинга, сетей связи;
• плановые работы проводит по возможности ночью по московскому времени;
• отвечает на вопросы Пользователя в чате на сайте или по почте;
• хранит данные в России и защищает их, как описано в политике обработки персональных данных и в разделе 6.

5. Что делает Пользователь

• указывает при регистрации достоверные данные и бережёт пароль; действия в аккаунте считаются действиями Пользователя;
• получает согласия своих Клиентов на обработку их данных, если это требует закон, и публикует свою политику обработки персональных данных;
• не рассылает через Сервис рекламу без согласия получателя (статья 18 закона № 38-ФЗ «О рекламе») и не использует Сервис для спама, мошенничества и другого незаконного;
• соблюдает правила MAX, Telegram и VK для ботов и сообществ, которые подключает к Сервису.

6. Поручение на обработку персональных данных

Для данных Клиентов оператором персональных данных является Пользователь. Принимая оферту, Пользователь поручает Исполнителю обработку этих данных (часть 3 статьи 6 152-ФЗ) на следующих условиях.

• Цель — дать Пользователю принимать и отправлять сообщения Клиентам, вести их учёт и историю переписки в Сервисе.
• Данные — имя, телефон, почта, идентификаторы и данные профиля в мессенджерах, переписка и файлы, страницы сайта Пользователя, источник перехода, IP-адрес и город по нему, а для сайтов на 1С-Битрикс — идентификатор, имя, телефон и почта пользователя сайта.
• Действия — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в каналы, выбранные Пользователем и Клиентом, блокирование, удаление, уничтожение.
• Обязанности Исполнителя — соблюдать конфиденциальность; принимать меры защиты по статье 19 152-ФЗ; хранить данные на серверах в России; по запросу Пользователя подтверждать принятые меры; сообщать Пользователю об утечке данных в течение 24 часов с момента, когда узнал о ней.
• Тестовая среда. Для проверки обновлений и разбора обращений Исполнитель держит копию данных на отдельном сервере в России с теми же мерами защиты. Копия обновляется раз в сутки, поэтому удаление данных доходит до неё не позже чем через сутки.
• Окончание. После удаления аккаунта или прекращения договора Исполнитель удаляет данные Клиентов в течение 30 дней, из резервных копий — по истечении срока их хранения, не более 30 дней.

Запросы Клиентов о своих данных рассматривает Пользователь. Если такой запрос придёт Исполнителю, он передаст его Пользователю.

7. Ответственность

• Сервис предоставляется в том виде, в каком есть. Исполнитель не отвечает за сбои и ограничения MAX, Telegram, VK, хостинга и сетей связи.
• Исполнитель не отвечает за содержание сообщений Пользователя и Клиентов.
• Ответственность Исполнителя ограничена суммой, которую Пользователь заплатил за последние 3 месяца.

8. Срок действия и расторжение

• Договор действует бессрочно, с момента регистрации.
• Пользователь может прекратить договор в любой момент: написать на почту Исполнителя с просьбой удалить аккаунт.
• Исполнитель может приостановить доступ или расторгнуть договор, если Пользователь нарушает раздел 5, сообщив ему об этом.
• Исполнитель может менять оферту, публикуя новую редакцию на этой странице. О существенных изменениях Пользователь узнаёт не позже чем за 14 дней.

9. Споры

Споры стороны решают переговорами. Срок ответа на претензию — 30 дней. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Иванова Татьяна Андреевна
ИНН 910210227591, ОГРНИП 317910200104250
Почта: maxozavr@b24.company