MAX для бизнеса: сообщения клиентов в одном окне

Подключите бота MAX вашей компании и чат на сайт. Клиенты пишут, где им удобно, а менеджеры отвечают из MAX, Telegram или браузера.

Бесплатно* · без карты · данные хранятся в России

* тариф «Старт»: до 50 новых диалогов в месяц

Маскот за ноутбуком отвечает клиенту, рядом телефон с уведомлением

Что даёт MAX бизнесу

Бот компании в MAX

Клиент находит ваш бот в MAX или переходит по ссылке с сайта и пишет как в обычный чат.

Кнопка «Продолжить в MAX» на сайте

В чате на сайте есть кнопка и QR-код: клиент уходит в MAX, и переписка продолжается там.

Один диалог, а не два

Начал на сайте, продолжил в MAX — менеджер видит одну историю.

Ответ прямо из MAX

Менеджеру приходит уведомление в MAX, ответить можно прямо в нём.

Вместе с Telegram и VK

Все каналы в одном окне, ответ уходит туда, где клиент доступен.

Вход на сайт через MAX

Для сайтов на 1С-Битрикс: покупатель входит без пароля, подтвердив номер в MAX.

Что ещё умеет бот MAX — кнопки, запрос номера, каналы — в статье «Чат-бот MAX для бизнеса».

КлиентМаксозаврМенеджер Чат на сайте MAX «Продолжить в MAX» 10:02 пишет «Есть 42-й размер?» ответ 10:20 пишет «Беру. Как оплатить?» ответ Один диалог: вся переписка в одной ленте Менеджер отвечает один раз
Пример: клиент спросил про размер в чате на сайте, а оплату уточнил уже в MAX.

Как подключить MAX для бизнеса

  1. 1

    Профиль компании

    На платформе MAX для партнёров создайте профиль организации, ИП или самозанятого.

  2. 2

    Подтверждение

    Юрлица и ИП подтверждают профиль через Госуслуги, T-Business ID или Alfa ID, самозанятые — через Госуслуги.

  3. 3

    Бот и модерация

    В разделе «Чат-боты» заполните логотип, название и описание. Модерация — до 48 часов по рабочим дням, после неё доступен токен.

  4. 4

    Токен в Максозавр

    Вставьте токен в мастер подключения MAX. Сообщения бота сразу появятся в общем окне.

Порядок подключения — по документации платформы: профиль и подтверждение, создание бота. Проверено 14 октября 2026 года. Все способы связать MAX с сайтом — в статье «Как подключить MAX к сайту».

Подключить MAX бесплатно

Вопросы про MAX для бизнеса

Кто может подключить бота MAX?

Юрлица, ИП и самозанятые — резиденты России с подтверждённым профилем на платформе MAX для партнёров. Физлица и нерезиденты пока не могут.

Сколько ждать модерацию бота?

До 48 часов по рабочим дням. Пока бот на модерации, его настройки менять нельзя.

Сколько ботов можно создать?

Организация или ИП — до 5 ботов на профиль, самозанятый — до 2.

Нужен ли программист?

Нет. Токен бота вставляется в мастер Максозавра, чат на сайт — одной строкой кода или модулем для 1С-Битрикс.

Сколько стоит?

Подключить MAX в Максозавре можно на бесплатном тарифе «Старт»: до 50 новых диалогов в месяц и 2 менеджера.

Видно ли, что клиент прочитал сообщение?

Нет. MAX не передаёт ботам отметки о прочтении и аватар клиента.

MAX, чат на сайте и Telegram в одном окне