Максозавр
Онлайн-чат для сайта с MAX и Telegram
Клиент пишет в чат на сайте, в MAX, Telegram или VK. Вы видите всё в одном окне и отвечаете прямо из мессенджера.
Бесплатно* · без карты · данные хранятся в России
* тариф «Старт»: до 50 новых диалогов в месяц
Клиенты пишут везде, а отвечать некому
- Заявка пришла ночью и пролежала до утра. Клиент уже купил у другого.
- Клиент не хочет звонить и уходит к тому, кто ответил в мессенджере.
- Менеджер не у компьютера и не видит сообщение с сайта.
Как это работает
- 1
Подключите сайт и мессенджеры
Строка кода на сайт или модуль для 1С-Битрикс. Боты MAX и Telegram — по мастеру (как подключить MAX).
- 2
Клиент пишет, где удобно
Начал в чате на сайте, продолжил в MAX — это один диалог.
- 3
Отвечайте, откуда удобно
Из браузера, Windows-клиента, MAX или Telegram.
Возможности
Единое окно
Чат на сайте, MAX, Telegram и VK в одной ленте.
Ответ во все каналы
Сообщение менеджера уходит туда, где клиент доступен.
Уведомления в мессенджер
Менеджеру приходит уведомление в MAX или Telegram, отвечать можно прямо в нём.
Windows-клиент
Иконка в трее, уведомления и счётчик непрочитанных.
Распределение диалогов
Всем сразу, по кругу или с эскалацией, если никто не ответил.
График и автоответ
Ночью клиент получит ответ, что вы скоро напишете.
Шаблоны ответов
Готовые ответы с файлами на частые вопросы.
Файлы до 20 МБ
Фото, видео, документы и голосовые во всех каналах.
Цели Яндекс Метрики
Первое сообщение, быстрые кнопки и переход в мессенджер видны в Метрике.
скоро ИИ-оператор · отчёты по источникам (UTM) · Avito · команды операторов
Модуль для 1С-Битрикс: чат, который знает ваших покупателей
- Модуль сам ставит чат на сайт.
- Пользователь сайта сразу становится клиентом в Максозавре: менеджер видит, кто пишет, и открывает его заказы.
- Покупатель входит на сайт через MAX или Telegram без пароля.
- Письма сайта о заказе приходят покупателю в мессенджер.
По 152-ФЗ и с данными в России
Серверы в России
Переписка и данные клиентов хранятся в РФ.
Согласие встроено в чат
Клиент даёт согласие на обработку данных прямо в виджете.
Российский мессенджер
MAX подключается как полноценный канал.
Платите за компанию, а не за каждого менеджера
14 дней тарифа «Бизнес» бесплатно после регистрации, без карты. Потом — «Старт» или любой платный тариф.
Старт
Попробовать и для небольшого сайта
0 ₽ / мес
бессрочно
- 50 новых диалогов в месяц
- 2 менеджера
- Все каналы: чат на сайте, MAX, Telegram, VK
- Ответ из мессенджера и Windows-клиента
- Цели Яндекс Метрики
- Модуль 1С-Битрикс: установка, пользователь сайта — клиент
- История за 3 месяца, 5 шаблонов ответов
Бизнес
14 дней бесплатноМагазин или услуги с командой до 5 человек
1 490 ₽ / мес
1 190 ₽ в месяц при оплате за год
- 500 новых диалогов в месяц
- 5 менеджеров
- Всё из «Старта»
- История и шаблоны без ограничений
- Без ссылки «Работает на Максозавре»
- Распределение диалогов, график работы, автоответ
- Битрикс: вход через MAX и Telegram, письма сайта в мессенджер
Про
Поток обращений и несколько отделов
3 990 ₽ / мес
3 190 ₽ в месяц при оплате за год
- 2 000 новых диалогов в месяц
- 15 менеджеров
- Всё из «Бизнеса»
- Приоритетная поддержка
- Помощь с установкой модуля 1С-Битрикс
Пример: 5 менеджеров на «Бизнесе» — 1 490 ₽ в месяц. При оплате за каждого оператора от 742 ₽ это 3 710 ₽. ИИ-оператор появится отдельной опцией к платным тарифам. Как устроены бесплатные тарифы онлайн-чатов.
Вопросы
Нужен ли программист?
Нет. Строка кода вставляется в шаблон сайта, для 1С-Битрикс есть модуль.
Что будет, если закончатся 50 бесплатных диалогов?
Начатые разговоры продолжаются. Новые клиенты увидят форму «оставьте контакты», а у вас будет 3 дня, чтобы перейти на платный тариф.
Что считается диалогом?
Переписка с одним клиентом, начатая в этом месяце, в любом из каналов. Если клиент начал в чате на сайте и продолжил в MAX, это один диалог.
Можно ли отвечать с телефона?
Да, прямо из MAX или Telegram: уведомление приходит со ссылкой, ответ уходит клиенту.
Где хранятся данные?
На серверах в России. Согласие на обработку данных встроено в чат.
Чем вы отличаетесь от сервисов, где платят за оператора?
Цена за компанию: на «Бизнесе» до 5 менеджеров за 1 490 ₽ в месяц.
Работает ли с 1С-Битрикс?
Да, через модуль: чат ставится сам, покупатели входят через мессенджер, письма о заказах приходят в мессенджер.
Есть ли ИИ-оператор?
Готовим. Будет отдельной опцией к платным тарифам.